これまでは店舗アプリで発行するポイントと、ネットショップで発行するポイントは別物。お客様は、同じあなたのお店でお買い物したにも関わらず、それぞれの店舗でしか利用できませんでした。

ワックアプリの会員情報は、Zoho CRMと連携することができます。

アプリで新規会員登録や変更が加わると、自動的にZoho CRMの連絡先にデータを登録します。

アプリで収集する来店履歴や、ポイントデータもZoho CRMに連携。

顧客満足度の高いマーケティングを実現できます。

ワックアプリの会員情報と、ネットショップの会員情報をZoho CRMに統合することができます。

従来は同じ一人のお客様でも、アプリ会員とネット会員をバラバラに管理。購買状況や、来店頻度など一体で見ることができませんでした。

Customer Hubがこのような悩みを解決。

アプリとネットの会員情報を名寄せし、オフラインとオンラインの壁のない顧客管理を実現します。

Zoho CRMから、ワックアプリの会員に対して、Push通知を送ることができます。すべての会員に一斉通知をしたり、個別の会員にのみ配信することも可能。

Zoho CRMで管理する情報やタイミングに応じて、会員にさまざまな情報をお届けすることができます。

ワックアプリを利用するお客様に対して、その場で結果がわかるインスタントウィン型のキャンペーンを実施することができます。

Push通知から、そのままボタンをタップすると抽選スタート。

単一の賞品があたる、単品抽選。

１等、２等、３等・・・が当たる、ランキング抽選。

当選した人が賞品を選べる、選べる抽選など。

アプリ会員に魅力的なインスタントウィンを提供できます。

さらに、お客様の応募履歴や当選履歴はZoho CRMに自動登録できます！

ワックアプリからZoho Surveyで作成したアンケート起動。

アンケートに答えると、もれなく、または抽選でギフト進呈！

そんな仕掛けも、ワックアプリとGift Hubを利用すれば簡単に実現できます。

アンケートの回答内容はもちろん、獲得したギフト情報もすべて、Zoho CRMに自動登録されます。

Point HubとGift Hubを組み合わせると、よりユニークな取り組みを提供することができます。

例えば、保有するポイントをハズレ無しのガチャくじと交換。

交換したガチャくじを引くと、豪華賞品やレアグッズが当たるかも？

誰がガチャくじと交換したのか？ガチャくじで何が当たったのか？

お客様を知る上で重要なデータは、ずべてZoho CRMに自動登録します。